Аккаунт-менеджер

«Новая Цефея» — активно развивающаяся IT-компания с 30-летней историей, специализирующаяся на внедрении и сопровождении программных продуктов 1С. Мы реализовали более 500 успешных проектов и продолжаем расширять команду.

В связи с активным ростом Центра реальной автоматизации ищем профессионального и клиентоориентированного аккаунт-менеджера.

Что мы предлагаем:

• стабильную работу в IT-компании с сильной экспертизой,

• возможность карьерного продвижения внутри компании,

• график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00,

• современный комфортный офис рядом с ТРЦ «Макси» (удобная транспортная доступность),

• активную корпоративную жизнь и забота о сотрудниках (в том числе подарки детям на праздники).

Ваши задачи:

• ведение и развитие действующих B2B-клиентов,

• формирование доверительных и долгосрочных отношений,

• участие в передаче клиента с этапа пресейла в работу,

• постановка и контроль задач для внутренних команд,

• обеспечение соблюдения сроков, качества и SLA по клиентским задачам,

• ведение клиентской информации и коммуникаций в CRM,

• подготовка отчётов,

• эскалация сложных ситуаций и участие во внутренних совещаниях.

Мы ждём от вас:

• опыт работы в роли аккаунт-менеджера, клиентского менеджера или менеджера по сопровождению B2B-клиентов от 1 года,

• навыки выстраивания доверительных отношений с клиентами,

• грамотную письменную и устную речь,

• опыт работы с CRM-системами,

• ответственность, самостоятельность, умение работать в команде,

• приветствуется понимание основ работы с 1С или опыт в IT-сфере.

Откликайтесь, если хотите работать в стабильной, развивающейся ИТ-компании, где ценят вклад каждого и строят долгосрочные отношения с клиентами.