Менеджер по работе с клиентами

Resellup — это первая IT-платформа, созданная специально для селлеров, которые торгуют на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.

Наша миссия — изменить культуру продаж на этих площадках, чтобы селлеры могли зарабатывать без необходимости демпинговать. В России насчитывается 1,3 миллиона активных селлеров, и более 450 из них уже пользуются нашей первой IT-платформой.

Мы разработали метод торговли FBSD, который основан на большом ассортименте и позволяет продавать товары на органическом трафике без вложений в рекламу и без необходимости закупать товары оптом. Сегодня наши партнёры реализуют более 500 тысяч товаров с помощью этой системы, что делает её доступной и выгодной для большинства продавцов, в отличие от традиционных подходов, требующих значительных вложений.

За 2023 - 2024 год команда Resellup совместно с более чем 250 партнерами достигла оборота более 3 миллиардов рублей на платформах Wildberries, OZON и Яндекс.Маркет. Это стало возможным благодаря нашей системе, которая позволяет исключить основные проблемы селлеров: замораживание средств на оптовых закупках и зависимость от дорогостоящей внутренней рекламы на маркетплейсах.

Компания имеет собственные склады в Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге, из которых ежедневно отправляются многочисленные посылки. За 3 года отправлено суммарно 1 250 000 тысяч единиц товара. Наша платформа помогает продавать большой ассортимент товаров без заморозки денег в товаре, формируя новую культуру торговли.

Мы гордимся своей командой. Это подтверждает наш индекс eNPS (индекс лояльности сотрудников), который составляет впечатляющие 9,6!

В связи с активным ростом компании объявляется набор на позицию Менеджер по продажам на входящие заявки.

Обязанности:

• Общаться с клиентами, которые оставили заявки;
• Звонить заинтересованным клиентам, проводить презентацию и продавать продукты компании;
• Сопровождать клиента с момента заявки до полной оплаты;
• Вести отчетность по проделанной работе, а также заполнять клиентские данные в АМО CRM;
• Поддерживать связь с клиентами на всех этапах, общаться с ними в чатах;
• Участвовать в планёрках и обучении, чтобы лучше выполнять свои задачи.

Требования:

• Опыт телефонных продаж от 1 года;
• Навыки проведения продаж через Zoom будут вашим преимуществом;
• Желателен опыт работы в сфере онлайн-образования или онлайн-продаж;
• Опыт продаж товаров на маркетплейсах или понимание работы на них;
• Опыт продаж технических, программных продуктов, франшиз, курсов онлайн-школ будет преимуществом;
• Ответственность, высокая обучаемость и стремление к профессиональному развитию.
• Развитые коммуникативные навыки, любовь к продажам и умение адаптироваться к разным ситуация;
• Гибкость, стрессоустойчивость и умение работать в команде;
• Уверенное владение компьютером и навыки грамотного ведения переговоров с клиентами;
• Наличие компьютера, наушников и стабильного интернета.

Условия:

• Своевременная оплата труда (оклад + % от продаж);

• Удаленный формат работы с возможностью работать из любой точки мира,

  сохраняя комфорт;

• Рабочие дни 5/2 с 10:00 до 19:00 (выходные плавающие);

• Возможен карьерный рост до руководителя группы в отделе продаж в течение 6-7 месяцев.