Администратор в стоматологию

Москва, Тайнинская улица, 9к1

Метро: Бабушкинская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Открытие/ закрытие клиники;
Встреча пациентов;
Оформление первичной документации, подписание договоров;
Работа с ККМ, расчет пациентов, ведение кассовой отчетности;
Работа в программе ИнфоДент, с оргтехникой,
Работа в Word, Excel. с таблицами;
Высокий уровень сервиса для пациентов клиники;
Ведение расписания врачей, формирование записи;
Распределение загрузки кабинетов;
Обработка входящих звонков и сообщений от пациентов. Запись пациентов на прием к специалистам;
Обзвон пациентов, согласно записи, с целью напоминания и подтверждения визита на следующий день;
Обзвон базы клиники с целью приглашения на профосмотры, профгигиену и дальнейшее лечение (Лист Ожидания). Без холодных звонков;
Компетентное информирование клиентов об услугах и их стоимости;
Обеспечение порядка в клинике;
Взаимодействие и работа с лабораториями;
Поддержание позитивной атмосферы в клинике.

Требования:

Ответственность, вежливость, общительность, доброжелательность, порядочность, пунктуальность, активность, умение работать в команде, не конфликтность, стрессоустойчивость, внимательность, аккуратность, клиентоореинтированность;
Опыт работы администратором от 1 года в частной стоматологии - ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ!
Грамотность устной и письменной речи;
Желательно знание Ident – как преимущество;
Уверенный пользователь ПК (MS Office) и умение работать с оргтехникой;
Понимание высокого уровня клиентского сервиса, умение работать с возражениями;
Умение устанавливать контакт и поддерживать общение;
Умение разрешать конфликтные ситуации;
Опыт работы с кассой, терминалом