Операционный менеджер

ЁLKI - федеральный бренд Sharing-культуры.

Цель и миссия проекта «ЁLKI» - оптимизировать устаревшие процессы заселения и выселения, оказывать исключительно качественный сервис, окружая гостей заботой, не затрачивая на это лишние ресурсы персонала.

Сейчас компания выходит на новый уровень. Именно поэтому, мы в поиске “Операционного менеджера”, который готов развиваться вместе с нами.

Если Вы за рост - добро пожаловать!

Задачи:

• Основная задача обеспечение бесперебойной работы каждой локации!

• Организация и контроль операционной деятельности объектов загородного отдыха.

• Разработка и внедрение стандартов обслуживания, уборки.

• Контроль за своевременным устранением недочетов.

• Управление командой сотрудников, обучение и мотивация персонала, координация работы отделов.

• Анализ и оптимизация бизнес-процессов для повышения эффективности работы.

• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, осуществление закупок.

• Обеспечение выполнения плановых показателей сервиса, загрузки.

• Решение текущих вопросов с гостями, решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами.

• Работа с внутренними службами (Отдел бронирования, отдел сервиса Служба эксплуатации, служба клининга)

• Работа в Travelline, Bitrix.

От Вас:

• Релевантный опыт не менее 2-х лет в сфере гостеприимства на позициях: руководитель клининга, СПИР. Опыт управления объектами загородного отдыха - неоспоримое преимущество.

• Знание основ управления бизнес-процессами и стандартов сервиса.

• Отличные организаторские и лидерские качества.

• Умение работать в команде и принимать решения в стрессовых ситуациях.

• Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность.

• Знание программ Битрикс, Travelline, Гугл таблицы

• Наличие ноутбука или компьютера.

Готовы предложить:

• Оформление согласно ТК РФ (после испытательного срока 2 месяца)

• Конкурентная зп на рынке труда

• График работы 5/2, гибридный формат, преимущественно из дома

• Обучение за счет компании у лидеров рынка после прохождения испытательного срока.

• Крутой продукт, в который влюблены уже десятки тысяч человек

• Крутая команда профессионалов, которая всегда придет на помощь

• Корпоративные скидки для сотрудников компании.

Уважаемый кандидат, мы не рассматриваем резюме без фото. Благодарим за понимание!

Если вакансия Вам откликается, направляйте резюме и в самое ближайшее время с Вами свяжутся!:)