Специалист по гарантийному обслуживанию

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок на гарантию от клиентов и партнеров компании;

• Первичная экспертиза и анализ причин отказа/принятия товара по гарантийному случаю - проверка эксплуатационных условий, визуальный анализ и т.д;

• Взаимодействие с поставщиками и производителями по рекламационным вопросам;

• Оформление решений по заявкам и обратная связь клиентам;

• Ведение отчетности и др.

Требования:

• Опыт работы в сфере автозапчастей или послепродажного обслуживания будет преимуществом;

• Знание устройства автомобиля, основных групп запчастей, условий эксплуатации;

• Понимание логики возвратов, гарантийных обязательств, дефектов;

• Навыки работы с Excel, ERP/CRM-системами;

• Техническое образование будет преимуществом для кандидатов

Условия:

• Работа в крупной дистрибьюторской компании в крутой команде профессионалов;
• Перспектива роста и профессионального развития;
• Непрерывное обучение;
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РК;
• Своевременная оплата и система мотивации (по итогам собеседования);
• Развозка;
• Корпоративная сотовая связь.