ВИП-менеджер/VIP-manager (iGaming company)

Мы – инновационная iGaming компания с собственным продуктом, успешно работающая на рынке с 2014 года. Наша миссия – создать уникальное и увлекательное игровое пространство.
В связи с высоким ростом и активностью клиентов, мы ищем ответственного VIP-менеджера с опытом работы в iGaming индустрии.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений от клиентов (online-чат, телефония, почта);
• Исходящие коммуникации с клиентами (решение конфликтных ситуаций / сопровождение на ранних этапах / возврат клиентов);
• Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;
• Сотрудничество с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов.

Что важно для нас:

• Уровень владения английского от В2;
• Проактивность и коммуникабельность: будьте инициативным и готовым к активному общению;
• Стабильный интернет: для комфортной удаленной работы.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
• Способность эффективно решать проблемы;
• Опыт работы в службе поддержки клиентов.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы:​​​​​​​
  Понедельник 00:00-09:00
  Вторник 00:00-09:00
  Среда- выходной
  Четверг- выходной
  Пятница 05:00-09:00
  Суббота 05:00-09:00
  Воскресенье 06:00-09:00
• Достойная заработная плата: обсуждается индивидуально;
• Отсутствие бюрократии;
• Удаленная работа: работайте из любой точки мира;
• Обучение и развитие: мы готовы инвестировать в ваше развитие, обеспечивая необходимые навыки, инструменты и знания для успешной карьеры.