Операционный менеджер (Парк развлечений)

Основные обязанности:

• Организация эффективной работы операционного департамента;
• Организация обучения персонала безопасной эксплуатации аттракционов, организация повышения квалификации персонала;
• Разработка и внедрение стандартов работы для сотрудников департамента, включая стандартные операционные процедуры, рабочие методы и стандарты взаимодействия с гостями;
• Составление графиков работы сотрудников с учётом потребностей департамента и обеспечения бесперебойной работы аттракционов;
• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, оперативное реагирование на обращения посетителей, решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций;
• Анализ отзывов гостей о работе парка, разработка и внедрение мер по улучшению качества обслуживания;
• Подготовка отчётов о работе департамента, включая анализ показателей работы и достигнутых результатов;
• Взаимодействие с другими департаментами по вопросам оперативного решения возникающих проблем и улучшения гостевого опыта;
• Организация закупочных процедур.

Мы ждём от кандидата:

• Опыт работы в индустрии развлечений;
• Знание законодательства в сфере защиты прав посетителей;
• Умение работать с конфликтными ситуациями.

Мы предлагаем:

• Возможность стать частью одного из самых амбициозных проектов туриндустрии в России;
• Возможность профессионального развития, решения интересных задач;
• Официальное трудоустройство и конкурентную, «белую» заработную плату;
• Комфортабельные средства корпоративного размещения либо компенсацию аренды жилья;
• Компенсацию расходов на переезд;
• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
• Корпоративное питание;
• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
• Занятия по горным лыжам и сноуборду;
• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
• Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
• Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
• Профессиональное обучение.