Аккаунт-менеджер

Вам предстоит вести проекты от планирования до аналитики. Не просто быть посредником между заказчиком и исполнителями, а управлять процессами команды, предупреждать сбои и следить за метриками.

Какие задачи вас ждут

• Вести нескольких крупных заказчиков: переписка, встречи, задачи, обратная связь и решение проблем
• Следить за задачами: контролировать сроки, статусы, быстро подключаться при сбоях
• Выстраивать взаимодействие команды и заказчика: распределять задачи, уточнять объёмы и сроки
• Структурировать информацию: собирать отчёты, готовить презентации, писать гайды и FAQ
• Участвовать в сборе аналитики и подготовке отчётов и презентаций

Мы ждём, что вы

• Вели несколько проектов одновременно; опыт клиентского менеджмента в агентствах, студиях, B2B или диджитал-проектах будет плюсом
• Готовы держать ритм и уделять внимание большому количеству задач, расставлять приоритеты
• Быстро вникаете в бизнес-цели заказчика и способны вести конструктивный диалог даже в сложных ситуациях
• Умеете планировать задачи с участием нескольких исполнителей; если работали в таск-трекерах, CRM, Excel или других системах — будет плюсом
• Изучаете процессы изнутри и умеете вовремя замечать сбои

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и график 5/2
• Стабильный доход, уровень которого — от 80 000 рублей на руки
• Возможности для роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате