Менеджер по развитию клиентских отношений (B2B)

Компания Davines основана в 1983 году. Мы являемся производителем профессиональных средств по уходу за волосами premium-класса. При создании своих продуктов используем только натуральные и экологически чистые компоненты.

У нас нет цели стать крупнейшей косметической компанией в мире. Наша цель - стать самой этичной компанией, которая бережно относится к природе, ресурсам и окружающей среде.

Мы хотим видеть в команде людей, которым близки наши убеждения. Именно благодаря такому подходу мы вдохновляем друг друга, растем и развиваемся вместе.

В Davines мы заботимся не только о красоте снаружи, но и о качестве каждого контакта с клиентом. Мы ищем специалиста, который умеет слышать, предлагать решения и строить доверие с первого диалога.

Работа у нас — это:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Зарплату обсуждаем индивидуально. Оклад + kpi
• График 5/2 с 10:00 до 18:00, пятница — короткий день
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Белорусская
• ДМС после испытательного срока
• Корпоративные скидки на продукцию бренда Davines
• Интересные задачи, развитие и причастность к миру осознанной красоты

Вам предстоит:

— Работать с базой клиентов (салоны красоты): совершать исходящие звонки и вести первичную коммуникацию
— Презентовать продукцию и возможности сотрудничества с брендом
— Проводить холодные продажи и формировать интерес к бренду
— Повышать конверсию звонков в потенциальных клиентов
— Работать совместно с маркетингом для реализации кампаний
— Формировать отчётность и предлагать идеи по улучшению процессов
— Сохранять уважительное и тёплое взаимодействие с каждым собеседником — даже если сделка не состоялась

Мы ждём от вас:

— Опыт работы в call-центре или продажах от 1 года
— Навыки уверенного телефонного общения и активных продаж
— Умение работать с возражениями и достигать результата
— Высокую самоорганизацию, внимательность и умение работать в режиме многозадачности
— Готовность адаптироваться к изменениям и инициативность в подходах

Будет здорово, если вы:

— Разбираетесь в бьюти-сфере или хотите в ней развиваться
— Умеете слушать и говорить на языке клиента
— Знаете основы CRM-систем и Excel
— Цените красоту, этичность и экологичность — как мы