Начальник отдела развития бизнес-процессов взыскания (Заместитель начальника управления)

Основные обязанности:

• формирование требований к доработке информационных систем для автоматизации и оптимизации процессов взыскания проблемной задолженности физических лиц;
• разработка, участие в согласовании, проведение пользовательских тестирований бизнес-процессов;
• анализ действующих бизнес-процессов, проведение реинжиниринга бизнес-процессов, разработка новых бизнес-процессов;
• внедрение программного обеспечения и автоматизации процесса взыскания, в том числе в рамках реализации проекта «Система управления задолженностью»;
• управление действующими процессами взыскания, реализованными посредством программного обеспечения «Система управления задолженностью»;
• участие в разработке и реализации стратегии Банка по работе с проблемной задолженностью физических лиц, в том числе, списанной с баланса Банка;
• анализ инновационных решений, лучших практик в сфере взыскания и их реализация в практике Банка;
• подготовка и сопровождение пилотных проектов по инновационным решениям в сфере взыскания задолженности физических лиц;
• построение автоматизированных стратегий взыскания на основе предиктивных моделей;
• внедрение и сопровождение автоматизированного робота-коллектора.

Основные ожидания:

• высшее образование;

• опыт разработки, запуска, настройки и корректировки бизнес-процессов в сфере взыскания задолженности физических лиц, желательно в банковской сфере или в коллекторских агентствах;

• владение отечественными аналогами программ Microsoft Visio, Power Point , российскими инструментами ВPMN;

• навыки графического отражения и описания бизнес-процессов;

• стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности, системность, коммуникабельность.

Условия:

Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити

Льготы и преференции для работников:

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)