Руководитель сервисного центра

Компания «КУЗНИЦА» входит в крупный холдинг KOBLIK GROUP и является официальным дилером собственных российских заводов: «Воронежсельмаш», «РОМАКС» и производство прицепной техники "KOBLIK".

Компания более 20 лет является официальным дилером ведущих мировых производителей сельскохозяйственной техники и оборудования в России. Широкая сеть представительств компании «КУЗНИЦА» в 18 регионах России.

Мы обеспечиваем полный цикл: подбор необходимой техники/оборудования для реализации задач клиента, продажа, пусконаладочные работы, гарантийное и аварийное обслуживание, подбор и продажа запасных частей для представляемой техники с выполнением работ по замене запчастей.

Приглашаем Руководителя сервисного центра для обеспечения послепродажного обслуживания с.х. техники и оборудования:

Ключевые задачи:

• Управление отделом сервиса с целью максимального удовлетворения запросов клиентов на услуги технического сервиса;
• Снижения незапланированных простоев техники, повышения эффективности работы сервисных инженеров и минимизации операционных издержек;
• Планирование ресурсов отдела, контроль исполнения бюджета, показателей работы отдела, гарантийную работу, материально техническое обеспечение деятельности отдела;
• Внедрение мотивационных схем для сотрудников отдела (в подчинении 8 сервисных инженеров);
• Организация процессов повышения квалификации сотрудников;
• Взаимодействие с поставщиками и клиентами по линии технического сервиса по вопросам технического сопровождения работы техники.

Наши ожидания:

• Высшее техническое образование;

• Знания механики, электрики, гидравлике на уровне профильного ВУЗа;

• Опыт работы с техникой, независимо от отрасли. Желателен опыт работы с проектами;
• Обязателен опыт от 1 года в управлении командой от 5 человек;
• Обязателен опыт с информационными системами управления производством. Желательно иметь хороший уровень работы с Excel.
• Развитые коммуникативные навыки, технические знания, понимание особенностей управления выездным сервисом, гарантийным процессом, пусконаладками;
• Наличие лидерских качеств, активность, открытость, амбициозность, желание роста как в заработке, так и в карьере.

Преимущества работы у нас:

• 5-тидневная рабочая неделя, с 8:00 до 17:00 (пн-птн);

• Выездная работа, может занимать до 40% рабочего времени;

• Прозрачная и стабильная система оплаты труда: оклад ( окончательно определяется по результатам собеседования) + квартальный бонус;

• Возможности для профессионального роста и самореализации.