Руководитель отдела продаж (чаты)

Организация и контроль работы отдела продаж: Обеспечение эффективного обслуживания клиентов через различные каналы (чаты.);

Построение воронки продаж: Улучшение эффективности на всех этапах - от первого контакта до отгруженных заказов;

Планирование и контроль результативности отдела: Постановка целей и метрик, декомпозиция планов продаж на месяц; регулярный контроль выполнения KPI и анализ производительности сотрудников;

Управление командой: Подбор, онбординг, мотивация, контроль выполнения задач и планов, внедрение инструментов по увеличению среднего чека и других показателей;

Обучение команды: Проведение обучений по продажам и продукту для менеджеров по продажам;

Работа с претензиями и отзывами: Выстраивание процессов для улучшения эффективности работы с претензиями, отзывами и рекламациями;

Работа с УТП: Разработка акций и офферов для увеличения онлайн-продаж и работы с базой;

Отчётность: Ведение ежедневных и еженедельных отчетностей, а также встречи по план/факту с собственником компании.

Опыт работы руководителем интернет-магазина от 3-х лет;

Опыт работы на площадках ТГ и VK более 2-х лет;

Опыт организации удалённого отдела продаж;

Способность создавать эффективную команду, давать и принимать обратную связь, мотивировать и вдохновлять на потрясающие результаты;

Скорость и энергия в работе.