Специалист отдела очного обслуживания-главного центра обслуживания клиентов
Специалист отдела очного обслуживания-главного центра обслуживания клиентов
Краснодар, микрорайон Черёмушки, Ставропольская улица, 2А
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием заявок на ТП, проверка соблюдения требований к форме, полноте сведений в заявке и наличия документов, приложенных к заявке.
- Предоставление потребителям информации, консультаций по вопросам деятельности Общества, и форм документов по основным услугам компании в соответствии с требованиями «Единые стандарты качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций».
- Качественное и своевременное занесение в Корпоративный программный комплекс (КПК) необходимой информации по обращениям (жалобам, консультациям, заявлениям, заявкам на ТП).
- Прием заявок/заявлений на оказание дополнительных услуг, проверку соблюдения требований к форме, полноте сведений в заявке и наличия документов, приложенных к заявке в соответствии с требованиями.
-
высшее образование по укрупненной группе специальностей и направлений подготовки «Информатика и вычислительная техника», «Экономика и управление», «Электро - и теплоэнергетика» или высшее образование (непрофильное) и дополнительное профессиональное обучение - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности.
- стаж работы по направлению деятельности подразделения - не менее года.
- официальное оформление, соц. пакет.
- санаторно-курортное лечение.
- ДМС, включая стоматологическое лечение.
- материальные выплаты и компенсации.
- иногородним предоставляется компенсация аренды жилья.
Навыки
- Деловой этикет
- Деловое общение
- Консультирование клиентов
- Работа с обращениями
- Стрессоустойчивость
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по тарифному регулированию (г. Геленджик)
Концессии водоснабжения - Геленджик
Полный день
Краснодар
до 70082 RUR
Главный специалист учетных операций СУГ и нормативного обеспечения
НК Роснефть - Кубаньнефтепродукт
Полный день
Краснодар
до 70000 RUR
Ведущий инженер по контролю узлов учета технического отдела
Краснодартеплосеть
Полный день
Краснодар
до 70082 RUR
Полный день
Краснодар
от 55600 RUR
Ведущий специалист-эксперт (закупки)
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края
Полный день
Краснодар
до 70000 RUR
Главный специалист приема и сопровождения убытков
Страховая Компания Гелиос
Полный день
Краснодар
до 70000 RUR
Полный день
Краснодар
от 59000 RUR
