Менеджер по работе с клиентами

Институт Бизнес-Технологий приглашает в свою команду Менеджера по работе с клиентами. Требуется сотрудник на полный рабочий день.

Чем Вы будете заниматься:

- консультирование клиентов по курсам (входящие телефонные звонки, электронная почта, мессенджеры). Без холодных продаж;

- подготовка коммерческих предложений по запросу (не прямые и не активные продажи);

- приём документов и иной корреспонденции (в т.ч. регистрация, учет входящей и исходящей документации);

- работа в собственной CRM-системе, адаптированной под вид деятельности компании;

- заключение договоров с физическими и юридическими лицами;

- координация завершения работы офиса и подготовка к новому рабочему дню: приведение в порядок рабочих мест, отключение и включение офисного оборудования, освещения, пр.

От Вас ожидаем:

- владение работой с электронной почтой, MS WORD, MS EXCEL;

- умение работать с офисным оборудованием (компьютеры, телефоны, принтеры);

- навыки работы с КСА (при отсутствии данного навыка обучаем);

- грамотная речь, клиентоориентированность;

- умение работать с большим объемом информации;

- стрессоустойчивость и навыки работы с возражениями;

- сдержанность, умение слушать и слышать клиента.

Мы предлагаем:

- официальное трудоустройство;

- график 5/2 с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв 1 час);

- обучение сервису и работе CRM;

- офис в центре г. Минска (в шаговой доступности метро Первомайская);

- доброжелательный коллектив;

- чай, кофе за счет компании;

- корпоративные мероприятия;

- бесплатное обучение на профессиональных курсах (оплачивает наниматель).