Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

Работа в офисе, без продаж.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по возникшим вопросам;
• Решение сложных ситуации, возникающих в процессе перевозок;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решения, доведение до клиента решения;
• Ведение документооборота.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Еxcel);
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;
• Ориентированность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Условия:

• Работа в глобальной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке логистики;
• Развитие в команде профессионалов;
• Привлекательная система мотивации, которая позволяет влиять на уровень своего дохода;
• Участие в корпоративных мероприятиях;
• Программа ДМС;
• В нашей компании действует программа Приведи друга , выплата до 20 000 тысяч рублей за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации. Количество друзей не ограничено;
• Подарки для сотрудников и их детей;
• Бесплатное обучение в корпоративном университете;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Место работы: г. Владимир, ул. Гастелло, 8.