Младший инженер ИТ

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций.
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок.
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки.
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов).
• Форматирование и отправка информационных рассылок.
• Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.

Требования:

• Опыт работы в Call-центре будет преимуществом.
• Работа с ПК и MS Office на уровне пользователя\продвинутого пользователя.
• Готовность работать в сменном графике с чередованием ночных и дневных смен после испытательного срока.

Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:

• График работы - 5/2, смены с 7:30 и 08:00 утра.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии.
• Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы.
• Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития.
• Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.

• Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации.

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!