Оператор группы мониторинга

Основной функционал:

• Проведение контрольных прозвонов по подготовленным легендам;
• Общение с клиентами по телефону (юридические лица);
• Сбор обратной связи о качестве обслуживания, подробная фиксация информации в 1С;
• Выполнение задач по транскрибации звонков.

Требования:

• Опыт работы в колл-центре или службе поддержки (желательно);
• Грамотная речь и четкая дикция;
• Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми;
• Наличие оборудования для работы - компьютер, гарнитура (желательно).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня, выплаты два раза в месяц на карту;
• Возможности профессионального развития;
• Льготное ДМС, корпоративные скидки;
• Удаленный формат работы;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (по Московскому времени).