Ведущий специалист технической поддержки

Мы – аккредитованная ИТ компания, занимаемся развитием и поддержкой систем для нашего холдинга. На текущий момент мы в поиске Специалиста технической поддержки на одно из наших предприятий.

Обязанности:

• обработка и исполнение заявок пользователей, поступающих в службу технической поддержки;

• восстановление работы операционных систем, установка и настройка ОС Windows 8.1, 10;

• установка и конфигурирование пакета основных и вспомогательных, системных и прикладных программ на платформе Windows;

• устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуации в работе информационных систем компании;

• проведение технического обслуживания и настройка офисной оргтехники на рабочих местах сотрудников (принтеры, МФУ, телефоны);

• организация ремонта оргтехники в сервисном центре;

• установка, диагностика и организация ремонта аппаратных устройств (планшеты, кассы, видеокамеры, СКУД);

• первичная диагностика функционирования средств телекоммуникаций;

• контроль предоставляемых услуг операторов сотовой и телефонной связи, Интернет, ЭЦП и др.;

• согласование договоров и спецификаций с поставщиками услуг и ТМЦ, контроль поставки ТМЦ;

• составление заявок на оплату услуг и ТМЦ, контроль своевременной оплаты, подготовка бюджета ИТ на следующий год;

• ведение документационной работы по оргтехнике, актуализация реестров и статусов выполненных работ;

• участие в реализации проектов по развитию ИТ инфраструктуры предприятий холдинга;

- уверенные знания основных операционных систем Microsoft;

- опыт работы с офисным пакетом MS Office, с 1С Предприятием, с настройкой бухгалтерского ПО в том числе банк-клиентов;

- хорошие знания периферийной техники, умение настройки и устранения ошибок;

- базовые знания сетевых технологий, понимание что такое ip address, маска сети, шлюз сети;

- знание назначения, принципов работы и настройки базовых сетевых протоколов и служб – Firewall, DNS, WSUS, TCP/IP, SMTP, POP3, HTTP, SNTP.

• Оформление по ТК РФ, своевременная выплата 100% "белой" заработной платы 2 раза в месяц
• Предоставление корпоративной СИМ карты;
• График работы 5х2, с 8.00 до 17.00;
• Адрес офиса: Липецкая область, Лебедянский район, поселок Сахарного Завода, Заводская площадь, 1;
• Возможность привнести свой вклад в развитие с/х отрасли страны;
• Внутреннее и внешнее обучение за счет компании, чтобы вы могли прокачать свои навыки, попробовать их на практике и стать еще более опытным;
• Корпоративную платформу для обучения и развития, электронную базу знаний и бумажную библиотеку;
• Поддержку и наставничество на период адаптации, команду профессиональных единомышленников.

Ждем Ваши резюме!