Менеджер по квалификации

Привет! Мы — Kaiten, российский сервис, который с 2018 года помогает командам работать эффективнее и прозрачнее. Наш инструмент выбирают 100 000+ компаний, включая лидеров рынка: Сбер, S7 Airlines, X5 Group и многих других. Но для нас важнее не цифры, а миссия — превратить хаос в порядок и движение к результатам.

Чем мы занимаемся?
Kaiten помогает IT-командам, менеджерам и целым компаниям увидеть, как их ежедневные усилия превращаются в результат. Мы объединили гибкость Trello с мощью Jira, добавили философию Kanban и Scrum, но не остановились на этом.

Мы не только создаем инструменты для эффективной работы, но и сами применяем Kaiten в ежедневной деятельности, обеспечивая прозрачность и слаженность процессов в распределенной команде.

Сейчас мы ищем менеджера по квалификации.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие регистрации клиентов, которым потенциально интересно использование платформой;
• Выстраивать коммуникацию с клиентами в разных каналах: чат, электронная почта, исходящие звонки;
• Проводить видео-встречи с представителями компаний по организации и сопровождению переезда на платформу;
• Выявлять потребности и заниматься активацией деятельности клиентов на платформе;
• Составлять коммерческие предложения и сопровождать оплату;
• Вести отчетность в CRM-системе.

• Опыт оператором: в колл-центре, банке, страховых будет преимуществом.

• Желателен опыт работы от 1-го года в сфере продаж, обслуживания клиентов или аналогичных должностях.

• Коммуникабельность.

• Умение эффективно выстраивать и вести диалог;

• Умение работать в команде;

• Желание работать на результат

• Грамотная речь.

• Интересные и сложные задачи на основе современного стека технологий;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Отсутствие бюрократии — все вопросы решаются быстро;
• Льготы и преимущества аккредитованной ИТ-компании;
• Регулярный обмен опытом и изучение новых технологий;
• Удаленная работа;
• Корпоративное обучение за счет компании;
• Крупные интересные проекты с возможностью роста внутри компании;
• Позитивная команда профессионалов и адекватное руководство.