Ваша зона ответственности:
- Эксплуатация и сопровождение системы телефонии, обеспечивающей работу контактного центра банка.
- Проведение регламентных работ, организация и контроль бэкапов.
- Настройка мониторинга, участие в построении CI/CD.
- Выполнение задач от команды развития и бизнеса.
- Обработка и решение инцидентов/обращений пользователей.
- Поддержание системы в работоспособном состоянии, реагирование на сбои.
- Документирование выполненных работ.
Необходимые навыки:
- Обязательный опыт администрирования Linux + bash/perl/python/Go (любой язык автоматизации)
- Обязательный опыт работы с Docker, Git, Ansible — уверенное владение.
- Знание сетевых протоколов, принципов защиты каналов связи.
- Опыт работы с СУБД: PostgreSQL, MongoDB, ClickHouse, MSSQL.
- Знание HTTP(s)/TLS, REST, SOAP.
- Опыт с Kubernetes, Kafka, Java (в т.ч. JMX), gRPC.
- Работа с серверами приложений: Tomcat, JBoss.
- Администрирование Nginx, систем мониторинга: Zabbix, ELK, Prometheus, Grafana.
- Опыт работы с телефонией: SIP/SIPS, H.323, OKC7, RTP/RTPs, диал-планы, маршрутизация, векторинг.
- Владение Windows + PowerShell/AD.
- Опыт взаимодействия с MRCP, MRCPv2.