Менеджер отзывов и рейтингов WB/Ozon

В команду требуется специалист, который будет следить за репутацией товаров на маркетплейсах. Задачи связаны с анализом отзывов, ответами покупателям и поддержанием положительного имиджа карточек.

Обязанности:

• Отслеживание новых отзывов и вопросов на карточках товаров;

• Подготовка и публикация ответов по утверждённым шаблонам;

• Анализ негативных отзывов: выявление причин, передача информации ответственным;

• Ведение таблицы с учётом активности: количество отзывов, рейтинг, динамика;

• Работа в кабинетах WB и Ozon по внутреннему регламенту.

Требования:

• Грамотная письменная речь и деловой стиль общения;

• Умение структурировать информацию и работать с шаблонами;

• Внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными;

• Владение ПК, знание интерфейсов маркетплейсов будет преимуществом.

Условия:

• Удалённая работа с гибкой загрузкой;

• Регулярная оплата за выполнённый объём;

• Поддержка со стороны команды и чёткие инструкции;

• Возможность профессионального роста в направлении e-commerce.