Руководитель отдела продаж

• Обеспечение роста выручки за счёт подключения новых клиентов, снижения оттока и повышения качества клиентского опыта.

• Управление ключевыми метриками: отток, ARPU, NPS, конверсия лидов.

• Анализ клиентской базы, разработка и внедрение программ лояльности и удержания.

• Контроль эффективности процессов и регулярная отчётность по результатам.

• Проверка бизнес-процессов компании
• Контроль системы управления качеством производственного процесса и выпускаемой продукции
• Подготовка мероприятий по улучшению качества работ или услуг

• Опыт управления продажами, клиентским сервисом или развитием бизнеса в сфере телеком/интернет-услуг — от 3 лет.

• Понимание ключевых бизнес-метрик провайдера: отток, ARPU, NPS, воронка подключений.

• Умение системно выстраивать процессы: продажи, удержание, работа с обращениями, аналитика клиентского поведения.

• Навыки работы с CRM, BI-системами и инструментами аналитики (Excel, Power BI, Google Data Studio и др.).

• Опыт разработки и реализации продажных/ "удерживающих" кампаний.

• Сильные управленческие компетенции: постановка задач, контроль KPI, развитие команды.

• Развитые аналитические способности, ориентация на результат, умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных.

• Приветствуется опыт масштабирования клиентской базы и вывода новых продуктов/тарифов.

Наши преимущества:

• молодой и веселый коллектив;
• выездные мероприятия с компанией 2 раза в год; тренинги, обучение, собрания для твоего роста;
• развитие по карьерной лестнице как горизонтально так и вертикально;
• веселые 5-минутки с коллективом - играя "АЛИАС"

"ВКУСНЫЕ УСЛОВИЯ":

• Офис в центре города
• Финансовая стабильность;
• Интересная атмосфера ;
• Работа с внутренней CRM