Выявление потребности в обучении и развитии персонала, разработка планов, графиков обучения;
Разработка тренингов, учебных материалов для очных тренингов и электронных курсов;
Организация и проведение обучающих мероприятий (тренинги, практикумы, бизнес-игры) по продажам, сервису, ассортименту, базовым управленческим навыкам; или - Проведение сессий с сотрудниками, направленными на продажи, совершенствование знаний продуктов и клиентский сервис;
Развитие института наставничества, «полевое» сопровождение;
Участие в проектах – кадровый резерв;
Upgrade системы обучения персонала с учетом потребностей бизнеса, существующих ресурсов и действующих программ;
Участие в съемках обучающих роликов, прямые эфиры в социальных сетях;
Взаимодействие с внешними провайдерами образовательных услуг;
Принятие участия в мероприятиях по продвижению бренда, корпоративной культуры компании и повышению лояльности сотрудников;
Организация эффективной работы по обучению и повышению квалификации персонала ресторанов разных уровней должностей;
Ведение отчетности.
Требования:
Опыт работы не менее 3-х лет в HORECA;
Доброжелательность;
Коммуникабельность, стрессоустойчивость;
Способность к обучению;
Ответственность;
Специализированное образование будет преимуществом.