Менеджер отдела управления розничной сетью

МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА УПРАВЛЕНИЯ РОЗНИЧНОЙ СЕТЬЮ

ВАШИ ЗАДАЧИ:

1. Контроль выполнения стандартов и регламентов магазинами сети, устранение выявленных отклонений.
2. Проведение проверок состояния магазинов очно и удаленно, оценка по актам инспекции, чек-листам.
3. Контроль и поддержание клиентского сервиса: % сбора и выкупа резервов, заказов с экспресс- доставкой, % выкупа интернет-заказов, работа с данными с планшетов оценки сервиса.
4. Подготовка сети к старту и окончанию макро и микро-сезонов. Информирование магазинов, проведение конференций, сбор информации о готовности, помощь магазинам в период прохождения микро и макро-сезонов.
5. Мотивация магазинов: участие в разработке, информировании магазинов, срез по промежуточным результатам, подведении итогов (конкурсы, чемпионаты, обучение, активности на местах).
6. Мероприятия по достижению цели ОРС по показателю «Проникновение программы лояльности в чеки» (предложить и реализовать мероприятия, направленные на магазины лидеры, середняки, отстающие. Реализовать обмен лучшими практиками среди магазинов сети. Отработка возражений.)
7. Содействие сотрудникам магазинов в решении вопросов, связанных с функционированием магазинов. Принятие решений и оперативная коммуникация с ответственными службами для минимизации недополученной выручки (по причинам: потопы, пожары, сбои работы IT-оборудования, ограничения входа и т.д.)
8. Внедрение, контроль выполнения изменений бизнес процессов, распоряжений, тиражирование новых процессов.
9. Выработка предложений по совершенствованию БП компании в части работы магазинов Сети. Выявление непроизводительных операций.
10. Организация мониторинга ТЦ, конкурентов.
11. Работа с магазинами сети в рамках задач по открытию, закрытию, перепланировкам, ребрендингам магазинов
12. Контроль использования магазинами ОРС типа оплаты СБП, поддержание установленных целей по доле СБП.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Минимальный опыт работы 1 год, на схожей позиции в розничной сети магазинов.

• Опыт анализа и оценки показателей текущей деятельности магазинов, составления отчетов по итогам работы.

• Опыт взаимодействия с руководителями магазинов по решению организационно-технических вопросов, желателен опыт участия в комплексных проверках магазинов.
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, Outlook Express, Excel (ВПР, сводные таблицы и пр.), Power Point.

• Умение планировать свою работу, распределять приоритетность задач, работать в режиме многозадачности, умение самостоятельно принимать решения, нести ответственность за результат, аналитический склад ума, коммуникабельность, быстрая обучаемость, внимательность, любознательность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании.
• Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
• Возможности для обучения, развития и карьерного роста
• Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
• Корпоративная скидка 30% в магазинах сети
• Современный офис в шаговой доступности от м. Тульская.