Специалист по заявкам (входящая линия)

Чем вам предстоит заниматься:

• Приём входящих звонков от действующих клиентов (без холодного поиска);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
• Взаимодействие с подразделениями компании для решения различных вопросов.

Что мы от вас ждем:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
• Опытный пользователь ПК;
• Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом;
• Опыт работы в call-центре от 3 месяцев.

Что мы предлагаем:

• Вознаграждение состоит из почасовой оплаты + премиальная часть;
• Доступное время работы площадки с 04:00 мск до 21:00 мск. Возможность выбрать порядок взаимодействия 5/2, 2/2. Графики работы 5/2 с 10.00 до 19.00 или 2/2 с 04:00 до 21.00. На время обучения порядок взаимодействия 5/2;
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
• Удаленный формат работы

Вакансия подойдет Вам, если:

• Вам нужна подработка
• Хотите построить карьеру
• Работали ранее в колл-центре
• Хотите получить опыт работы в колл-центре

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр