Менеджер клиентского сервиса / Customer Success Manager

Наша команда «Системный софт» активно расширяется. Мы системный интегратор, эксперты в области подбора и поставки программного обеспечения и ИТ-оборудования. "Системный софт" гарантирует возможности для профессионального и карьерного роста. Стремимся быть лучшими во всем! Сейчас мы ищем в свою команду ​​​​​​​​​​​​​​ Менеджера клиентского сервиса / Customer Success Manager.

Что нужно будет делать:

• Проведение опросов клиентов по прописанной схеме.
• Выявление потребностей клиентов.
• Сопровождение клиентов по активации и установке приобретенного ПО.
• Фиксация обратной связи от клиентов в CRM.
• Предоставление отчетности о проделанной работе.

От нашей команды мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ и полностью «белый» доход с окладной частью.
• Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии.
• График работы 5/2.
• Удаленный формат работы.
• ДМС со стоматологией.
• Лояльное руководство.
• Предоставление техники для работы.
• C 2020 компания входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (№ 11569).

Кого мы ищем:

• Опыт работы в клиентском сервисе, Customer Success будет твоим преимуществом.
• Способность работать с большим объёмом информации.
• Уверенный пользователь MS Excel.
• Четкая речь.
• Знание процессов продаж.
• Клиентоориентированность.