Аккаунт менеджер (ведущий специалист поддержки)

Мы компания разработчик двух IT сервисов:

1. Облачная платформа Cenix.pro - Мониторинг товаров и цен из онлайн и офлайн магазинов

2. Webbee-ai - сбор (парсинг) информации с сайтов.

• Резиденты IT park
• Аккредитованная компания в МинЦифра

Ищем единомышленника, который разделяет нашу страсть к технологиям и инновациям. Если вы увлекаетесь ИТ, с любопытством исследуете возможности искусственного интеллекта и мечтаете о развитии в этой динамичной сфере — тогда мы ждем вашего отклика!

Чем вы будете заниматься :

• Поддержка клиентов в чате (обработка обращений, помощь в их решении, составления заявок)
• Управление личным кабинетом клиента
• Ручное тестирование простых доработок личного кабинета

Требования к кандидату :

Любой опыт работы связанный с IT - аккаунт менеджер / поддержка, авитолог / менеджер маркетплейсов / сисадмин или иные должности.

В первую очередь для нас важные ваши навыки и личные качества:

• Технический склад ума
• Увлечение IT сферой и желание в ней развиваться
• Уверенное знание ПК
• Понимание как устроен браузер, структура сайтов и интернет магазинов
• Хорошее знание Excel, Гугл таблиц
• Опыт использования Chat GPT (умение писать правильные запросы для быстрого решения своих задач)
• Грамотная и вежливая речь
• Умение вести деловую переписку и легко находить общий язык
• Энергичность и креативность
• Постоянное желание учиться, развиваться и расти
• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности и(или) с большим объемом данных
• 100%-я вовлеченность в рабочий процесс и задачи

Что предлагаем:

• График 5/2, 8:00 - 17:00 (1 день в неделю можно работать на удаленке)
• Белая заработная плата - оклад + премия.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (оплачиваем - налоги, отпуска, больничные и т.д.)
• Работа в молодом, растущем коллективе, где ценят инициативу и свежий взгляд. Минимум бюрократии и официоза. Мы все открыты и на "ты"
• Интересные проекты на стыке технологий и бизнеса.
• Возможности для обучения современным инструментам и технологиям, которые помогут раскрыть ваш потенциал.
• Возможности профессионального и зарплатного роста до Менеджера продукта, Тестировщика или выше.
• Оплачиваемая переработка (переработки по желанию сотрудника)
• Ежегодные бонусы, подарки от компании

А также:

• Возможность аренды жилья по льготной цене, с техникой и мебелью (5 мин пешком до офиса)
• Возможность получить IT ипотеку по ставке 6%
• Офис евро класса в IT Park. (Чай, кофе, вкусняшки - всё бесплатно)
• На территории офиса доступны - футбольная , баскетбольная, воркаут площадка, зона отдыха на крыше, большое кафе столовая, кофейня, большая бесплатная парковка
• Бесплатная вахта до офиса и обратно + есть городской маршрут