Администратор стоматологической студии

Мы – динамично развивающаяся стоматологическая студия, специализирующаяся на имплантации и восстановлении зубов. Уже более 3х лет мы помогаем нашим пациентам стать обладателями красивой, здоровой улыбки. За это время мы успели вернуть уверенность в себе более 10000 пациентам! Только за последний год мы установили 1400 имплантатов.

Наши пациенты - это люди, которые хотят восстановить жевательную функцию, исправить визуальные дефекты и наслаждаться своим образом каждый день, дополненным очаровательной улыбкой. Наша миссия – помочь им в этом!

Нас выбирают потому что:

• мы лечим в соответствии с современными протоколами, используя наилучшее оборудование и импортные расходные материалы;
• каждому пациенту мы составляем и выдаем на руки индивидуальный план лечения;
• даем пожизненную гарантию на имплантацию, без переплат, а также, гарантию фиксированной цены с заботой о пациентах на всех этапах лечения.

В связи с расширением мы находимся в поиске активного и ответственного администратора, для поддержания качественного сервиса и бесперебойной работы нашей клиники!

Мы предлагаем:

• Справедливую заработную плату, выше рынка: фиксированная ставка в час+KPI;
• Средний доход на данной позиции 65000 руб. в месяц;
• Выплату заработной платы всегда вовремя без задержек;
• График работы: 2/2, с 09:00 до 21:00 - 1 час обеденного перерыва (вс-выходной);
• Оплачиваемый отпуск;
• Внутреннее обучение + оплачиваемую стажировку;
• Удобное расположение клиники напротив ТЦ "Планета" (рядом много кафе, магазинов, транспортная доступность, большая парковка через дорогу);
• Оборудованное всем необходимым рабочее место + вкусный кофе и печеньки :)
• Дружный и достаточно амбициозный коллектив (средний возраст 28 лет);
• Собственный корпоративный университет, обеспечивающий быструю адаптацию и ввод в должность;
• Адаптированную под бизнес-процессы компании CRM-систему, а также, интегрированные Google Таблицы для ведения отчетности и выполнения рабочих задач;
• Адекватного руководителя отдела, который слышит и находит индивидуальный подход к каждому сотруднику и ситуации;
• Возможность влиять на развитие компании (вас и ваши идеи будут слышать);
• В 2024 году мы инвестировали в обучение наших сотрудников более 2х млн рублей и готовы дальше способствовать их профессиональному развитию;
• Возможность карьерного роста (за 1 год можно вырасти до куратора лечения);
• Корпоративные скидки на лечение для сотрудников.

Ключевые задачи:

• Открытие/закрытие клиники;
• Встреча и сопровождение пациентов;
• Обработка входящих звонков/заявок от новых пациентов, переадресованных с контакт-центра;
• Запись пациентов на прием;
• Подтверждение записи пациентов на прием (через WhatsApp и исходящими звонками);
• Ответ на запросы от действующих пациентов в WhatsApp, ВК и через входящие звонки;
• Перезаписывание отмененных визитов пациентов;
• Ведение работ в программе 1С, Битрикс24, согласно стандартам компании;
• Ведение картотеки пациентов;
• Заполнение и ведение финансового учета оплат в локальных таблицах;
• Составление документации на налоговый вычет;
• Расчет пациентов/работа с кассой;
• Поддержание чистоты во входной группе, зоне ресепшен, уборной.

Каким мы видим нашего идеального кандидата:

• Коммуникабельный;
• Уверенный пользователь ПК;
• Уверенный пользователь офисной техники;
• Пунктуальный;
• Обладающий высокой способностью к обучению;
• Клиентоориентированный;
• Доброжелательный;
• Опыт работы в стоматологических клиниках будет Вашим преимуществом.

Если вы внимательно прочитали вакансию до этого места и поняли, что хотите попасть именно к нам — оставьте свой отклик и напишите сопроводительное письмо, указав в нем три ключевые причины, почему именно Вы должны оказаться в нашей команде.

До встречи на собеседовании!