Специалист группы по работе с отзывами и исследованиями

Привет!

А ДЕНЬГИ — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем лучший финансовый сервис для миллионов клиентов. Не боимся рисковать, ищем новые решения и получаем прорывные результаты.

У нас открываются крутые возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Присоединяйся и создавай новую историю с нами!

В настоящий момент мы ищем Специалиста группы по работе с отзывами и исследованиями

ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ?

• Своевременно и качественно направлять ответы на отзывы клиентов, поступающие на площадки, переданные для работы;
• Предоставление ответа по жалобам от клиентов;
• Осуществлять исходящие звонки в рамках своего функционала;
• Анализировать клиентский путь с целью улучшения клиентского опыта;
• Проводить опросы клиентов с целью получения информации по клиентскому опыту клиентов.

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Грамотность речи и письма;
• Умение анализировать информацию;
• Клиентоориентированность;
• Коммуникативные навыки;
• Навыки решения проблем;
• Умение работать с жалобами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Стать частью динамично развивающейся компании;

• Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;

• Удобное расположение офиса рядом со станцией метро;

• График 2/2 09:00-21:00 Нск;

• Белая зарплата;

• Возможность влиять на доход.

МЫ:

Соблюдаем ТК РФ:

• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.

Заботимся о здоровье:

• Ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией или компенсацию расходов на оплату спорта;

Профессионально развиваемся:

• Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);
• Онлайн-библиотека;
• Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
• Программа наставничества.

Думаем о каждом:

• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;
• Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;
• + 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.