Специалист поддержки (почта, без продаж, удаленно, частичная занятость)

Специалист поддержки (удаленно, частичная занятость, почта, без продаж)

HUD Speed и GPS Антирадар - наши мобильные приложения для водителей.
Проект основан в 2013 году и имеет стабильный доход с момента основания. Мы помогаем соблюдать Правила дорожного движения и избегать опасностей на дорогах.

Наши пользователям не всегда справляются с работой в приложениях и нам требуется специалист поддержки. Чтобы изучить ответы на вопросы от пользователей кандидат проходит оплачиваемое обучение.

Проект предлагает:
- полностью удаленную работу

- оплачиваемое обучение на старте
- оформление по ТК

- дружелюбный онлайн коллектив

Обязанности
- письменное общение с пользователями в почте
- одна онлайн-встреча в неделю с коллегами (планерка)
- частичная занятость (4 часа в день)
- график работы 2/2 (обучение 2 недели с графиком 5/2)

Требования
- внимательность
- грамотность и вежливость
- быстрая обучаемость
- способность принимать решения быстро
- на второй вопрос тестового задания нужно ответить «К сожалению, только по понедельникам»
- опыт удаленной работы от 1 года
- опыт работы в поддержке от 1 года

Вам будет тяжело, если:
- Вам не нравится однообразная работа и скрипты действий
- Вы не умеете (не хотите) вести диалог с пользователем или другими участниками процесса, не задаете вопросы
- Вам хочется работать в крупном бизнес центре и проводить часы в переговорах, обсуждая важные темы

Для отклика на вакансию пройдите, пожалуйста, тестовое задание
Так Вы быстрее поймете подходит ли Вам эта работа или нет