Специалист клиентского сервиса

Описание вакансии

Обязанности:

Общение с клиентами: — Звонки, письма и встречи с теми, кто уже работает с нашей компанией.
Переговоры и консультации: — Встречи и разговоры с клиентами, рассказываем обо всём крутом, что мы можем предложить.
Продажи: — Заключение сделок, увеличение объёма продаж, стараемся сделать всё возможное, чтобы клиенты были довольны покупкой.
Документы: — Готовим и отправляем коммерческие предложения, заключаем договоры, выписываем счета и ведём всю необходимую бумажную работу.
Работа в CRM: — Ведем учёт клиентов и сделок в специальной программе, постоянно обновляем данные.
Удовлетворённость клиентов: — Стараемся поддерживать высокое качество сервиса, быстро реагируем на любые вопросы и проблемы.
Контроль рынка: — Следим за изменениями у конкурентов, изучаем рынок, чтобы предлагать клиентам самое лучшее.

Требования:

Навыки эффективного общения и ведения деловых переговоров, способность составлять грамотные письма и проводить презентации.
Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов минимум один год.

Условия:

Гибкий график работы — пять рабочих дней в неделю с возможностью частичной занятости от четырех часов ежедневно. Индивидуально согласуется с каждым соискателем.
Возможности выбора формата работы: офисная работа, смешанный режим («гибрид») либо полный переход на дистанционный труд.
Заработная плата состоит из фиксированного оклада в размере 30000 рублей плюс премии, зависящие от результатов труда. Конкретный уровень зарплаты оговаривается во время собеседования.
Офис расположен в удобном месте центра города (метро «Площадь Александра Невского-2»).
Для кандидатов из других городов предлагается исключительно удаленная форма работы.