Специалист контактного центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков на горячую линию;
• Консультирование покупателей сети магазинов компании по вопросам организации работы магазинов, ассортименту, программам лояльности;
• Своевременное реагирование и разрешение ситуаций и вопросов, возникших у покупателей;
• Фиксация обращений покупателей;
• Взаимодействие с администрациями торговых объектов и специалистами соответствующих отделов для скорейшего разрешения возникших ситуаций.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, сети Internet;
• Свободное владение программами Word, Excel;
• Общительность, грамотность, стрессоустойчивость, желание и способность обучаться.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно Трудовому Кодексу Республики Беларусь;
• Социальные гарантии (отпускные, больничные);
• Достойная и своевременная оплата труда (2 раза в месяц на банковскую карту);
• Работникам холдинга предоставляется бонусная карта "Е-плюс. Сотрудник", которая позволяет получать бонусы в повышенном размере за покупки в магазинах "Евроопт";
• Для сотрудников организации и их детей организовано санаторно-курортное лечение и оздоровление;
• Рабочее место по адресу ул. Брикета, 30;
• График работы сменный 2/2/3 (12 часов) с 9.00 до 21.00.