Эксперт Антифрод, Управление мониторинга и отчетности

Обязанности:

• Ведение телефонные переговоры с клиентом;
• Выявление признаков недостоверной информации в телефонных переговорах;
• Проведение аналитики действий клиентов;
• Коммуникация с другими подразделениями Банка, а также с другими Банками при необходимости
• Сменный график работы, 8-часовая смена.

Требования:

• Навыки этики делового общения;
• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
• навыки телефонных переговоров;
• навык управления и предупреждения конфликтных ситуаций;
• умение работать в команде;
• грамотная письменная и устная речь;
• высокая работоспособность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Ежеквартальные премии;
• корпоративные предложения по фитнесу;
• корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;
• бесплатная подписка на онлайн библитеку «Alpina Digital»;
• приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
• возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.