Специалист отдела контроля качества call-центра

Добро пожаловать в мир страхования с АО СК "Jusan Garant" - компанией, которая заботится о будущем и безопасности своих клиентов и сотрудников! На рынке мы уже более 15 лет, входим в ТОП страховых компаний. В данный момент мы в поисках талантливых и энергичных людей на позицию "Специалист Отдела контроля качества call-центра".

Вы будете работать в комфортабельном офисе, где каждый день принесет возможности для профессионального роста.

Какие задачи Вы будете выполнять?

• прослушивание входящих и исходящих звонков, осуществляющих сотрудниками Call-центра, действующим и потенциальным клиентам, которым нужна консультация по страхованию и/или покупка страхового продукта;
• составление сводных отчетов по своевременному предоставлению необходимых разъяснений и консультаций клиентам Общества, физическим лицам по вопросам страхования;
• составление сводных отчетов по ответам на запросы клиентов физических лиц Общества;
• прохождения обучения, организованного Обществом;
• соблюдение всех правил и процедур, предусмотренных внутренними документами Общества, в том числе связанных с режимом информационной безопасности и сохранностью конфиденциальной информации Общества, а также с противодействием легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма;
• отработка жалоб.

Кто нам нужен?

Мы ищем людей с отличными коммуникативными навыками, способных эффективно слушать и понимать потребности как клиентов, так и сотрудников. С опытом работы в составлении официальных писем, а также владение казахским и русским языками в совершенстве.
Вы должны быть готовыми к работе в динамичной среде, где каждый звонок представляет новый вызов и возможность для саморазвития.

Что мы можем предложить?

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Современный офис в центре города: Назарбаева 187Б.
• Достойная оплата труда, состоящая из фиксированного оклада.
• Программы обучения и тренинги, которые помогут Вам стать экспертом в своей области и достичь новых высот.
• Заботливый и лояльный руководитель, который будет рядом при выполнении трудовых обязанностей.

Если Вы готовы стать частью динамичной команды АО СК "Jusan Garant" , то эта вакансия идеально подходит для Вас. Оставляйте свой отклик, и мы обязательно свяжемся с Вами. Не упустите свой шанс стать частью нашей успешной и вдохновляющей истории!