Менеджер сервисного центра Unit

Unit — Ваш друг в мире техники Apple

Наша история началась в 2019 году с двух человек, горящих одной большой идеей.

Сегодня это проект, идеи и ценности которого разделяют десятки тысяч людей. Наше коммьюнити из более, чем 45.000 человек, всегда в курсе событий «яблочного» мира — мы активно ведем социальные сети и развиваем контент на разных площадках.

В связи с расширение компании требуется Менеджер сервисного центра Unit!

Мы предлагаем:

• Совокупный доход от 70 000 рублей
• График работы с 11 до 21:00 5/2 (пн-пт)
• Работа в графике 4/3 по 10-12 часов (скользящие выходные)
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Оплачиваемая стажировка - мы готовы обучать и развивать наших коллег
• Скидки на покупку техники Apple сотрудникам компании
• По-настоящему дружная, сплоченная и профессиональная команда
• Офис в центре Санкт-Петербурга, ул. Некрасова, 42

Чем предстоит заниматься:

• Обработка звонков в сервисный центр, консультация покупателей по вопросам сервиса
• Взаимодействие с отделом продаж по вопросам сервиса
• Ведение карточек заказов в СRМ системе, контроль наличия полной информации о заказе и ходе его выполнения (фото/видеофиксация)
• Согласование с клиентом работ после диагностики и продажа дополнительных работ/услуг
• Контроль соблюдения сроков выполнения заказов
• Ведение и контроль гарантийного ремонта
• Контроль качества — отзывов на площадках о сервисном центре
• Контроль выполнения оптовых заказов на ремонт, продажа запчастей

Что мы хотим видеть в кандидате:

• Опыт в продажах/ремонте устройств от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки
• Грамотная речь и презентабельный внешний вид
• Знание этапов, техник продаж
• Знания техники Apple, 1С и CRM-системы будут преимуществом