Оператор соцсетей по обработке отзывов

Обязанности:

• Мониторинг социальных сетей компании на предмет отзывов и комментариев
• Оперативное реагирование на отзывы (как положительные, так и негативные)
• Передача негативных отзывов и жалоб руководству, для принятия мер
• Взаимодействие с клиентами в комментариях и личных сообщениях
• Анализ обратной связи пользователей и предложение улучшений для компании
• Поддержание позитивного имиджа бренда в соцсетях
• Ведение базы отзывов и формирование отчетов

Требования:

• Уверенное владение ПК (Word, Excel)
• Умение быстро и чётко отвечать на вопросы
• Опыт работы в сфере обслуживания приветствуется

Мы предлагаем:

• Удаленная работа
• Дружный коллектив
• Конкурентную заработную плату
• Бесплатное обучение
• Возможность оформления по ТК РФ