IT-менеджер

Координация запросов на изменения (ЗНИ) в рамках релизной модели практики по разработки и сопровождению портальных решений:
- Создание ЗНИ;
- Согласование с функциональными заказчиками и ключевыми участниками процесса;
- Сопровождение запроса на изменение на всех этапах процесса;
- Поддержание и актуализация статусов ЗНИ в ITSM системе Сириус;
- Ведение актуального реестра ЗНИ;
- Актуализация маршрутных карт ЗНИ;
- Оценка ЗНИ с командой разработки;.
- Составление релиза с командой разработки и эксплуатации;
- Согласование релиза с функциональным заказчиком;
- Подготовка отчета по состоянию отчета по изменениям;
- Написание функционально технических требований к ЗНИ (опционально).

Требования:

• Опыт работы сервис-менеджером;
• Опыт работы с SharePoint;
• Опыт работы с приложениями MS Office;
• Базовые знания Itil;
• Работа с бизнес-процессами;
• Умение проводить аналитику;
• Опыт работы с ITSM системами;
• Грамотная письменная и устная речь.
• Опыт работы с масштабными ИТ системами;
• Опыт работы с внутренними заказчиками в рамках крупной компании;
• Опыт работ с подрячиками;
• Контроль исполнения задач;
• Опыт планирования.

• Официальное трудоустройство в штат компании;
• Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45;
• Срочный трудовой договор, пока на 1 года, далее возможна пролонгация;
• ДМС, годовой бонус;
• Удаленный режим работы.