Менеджер контакт центра

Beauty Concept — компания-дистрибьютор премиальной и люксовой косметики. Мы поставляем топовые бренды в салоны красоты и розничные точки, помогая бизнесу расти за счёт качественного продукта и маркетинговой поддержки.

В связи с расширением ищем менеджера контакт-центра, который будет первым голосом компании — вежливым, внимательным и уверенным.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и заявок от клиентов

• Совершение исходящих звонков по тёплой базе (подтверждение интереса, согласование времени встречи)

• Назначение встреч для менеджеров по продажам (самостоятельно встречи не проводятся)

• Ведение базы клиентов в CRM-системе Bitrix24

• Консультирование по базовым вопросам (условия сотрудничества, ассортимент и др.)

Требования:

• Владение русским и казахским языками — обязательно

• Опыт работы в контакт-центре или в роли оператора колл-центра от 1 года — желательно

• Уверенный пользователь ПК, навыки работы с CRM

• Грамотная устная и письменная речь

• Вежливость, внимательность, стрессоустойчивость

Условия:

• График: 5/2 с 10:00 до 19:00

• Официальное трудоустройство

• Совокупный доход от 200 000 тенге на руки + KPI + %

• Обучение и поддержка на старте

• Возможность карьерного роста внутри компании

• Работа в стабильной, развивающейся компании в сфере красоты

Отправляйте отклик — мы свяжемся с подходящими кандидатами в ближайшее время.
Beauty Concept — когда важно не просто работать, а делать это красиво.