Специалист по работе с гостями

Добрый день!
Мы — команда Travelhead, вот уже 8 лет мы создаём уникальные маршруты по Санкт-Петербургу и превращаем обычные прогулки в настоящие впечатления.

Проект растёт, и сейчас мы ищем новых участников команды — внимательных, включённых, готовых помогать гостям и коллегам на каждом этапе бронирования.

Что нужно делать:

• Консультировать гостей, организаторов и исполнителей экскурсий — письменно и устно.

• Помогать с бронированиями: от оформления до подтверждения.

• Решать возникающие вопросы (иногда — нестандартные).

• Обновлять данные в сделках: контакты, примечания, статусы.

✅ Наши ожидания:

• Грамотная речь и уверенное письмо.

• Умение спокойно, чётко и быстро решать вопросы.

• Опыт в клиентском сервисе — большой плюс.

• Понимание, как устроены процессы бронирования — преимущество.

• Ответственность, внимательность, ориентация на результат.

• Надёжный компьютер или ноутбук с доступом в интернет.

⚙️ Условия:

• Формат — полностью удалённый.

• Гибкий график: вы сами определяете рабочее время.

• Оплата — ежедневно, зависит от сезона и объёма выполненной работы.

• Предусмотрено небольшое творческое задание при отклике.

В сопроводительном письме необходимо указать свой социотип по соционике. Обращаем внимание, что результаты теста не повлияют на итоговое решение.