Инженер техподдержки (English, Sherlock)

Инженер техподдержки с SQL+English (Sherlock)

О вакансии:

Система Sherlock – одна из ведущих систем автоматизации такси-бизнеса, представленных в мире. Наши заказчики находятся по всему миру: Европа, Азия, Африка, Америка, при этом география постоянно расширяется. У вас появится возможность познакомиться с представителями такси-компаний из разных стран, погрузиться в особенности их бизнес-процессов, увидеть, как результаты вашей работы помогают людям реализовывать свои идеи.

Разнообразие задач один из важных плюсов этой вакансии. Вы прокачаете свои навыки сразу по многим направлениям: от коммуникации на английском языке до бизнес-анализа и программирования.

Задачи:

• Сопровождение информационной системы (анализ, поиск и устранение проблем, детальное знание системы, понимание предметной области заказчика).
• Коммуникация с заказчиком с целью разъяснения вопросов и решения проблем заказчика.
• Разработка отчетов и имплементация специфичных бизнес-процессов заказчика в рамках системы с использованием SQL, Groovy.
• Сопровождение всех этапов внедрения системы для новых заказчиков, настройка бизнес-логики заказчика в рамках системы.
• Обучение заказчиков (на английском языке) онлайн.
• Помощь в тестировании новых версий.
• Автоматизация своей деятельности и процессов заказчика.

Мы ищем человека, который:

• Знает SQL на высоком уровне.
• Уверено ведет письменную и устную коммуникацию на английском языке. Уровень B2+.
• Владеет основами программирования (предпочтительно знаком с Java).
• Способен самостоятельно решать нестандартные задачи.
• Готов много общаться внутри команды и с представителями заказчиков.
• Способен быстро переключаться между задачами, стрессоустойчив.