Администратор салона красоты

ЗАДАЧИ:

Открывать и закрывать студию, готовить студию к приему гостей, клиниг-контроль до открытия/закрытия студии

• Встречать клиентов студии и заботиться об их комфортном пребывании;
• Принимать звонки и формировать предварительную запись (программа Yclients), внимательное и четкое распределение записи, ориентируясь на полную загруженность мастера, оперативная запись в освободившиеся окна, формирование будущей записи сразу после услуги
• Вести переписку по обращениям клиентов в бизнес-аккаунтах студии в Telegram / WhatsApp (умение грамотно составлять ответ для клиента, консультирование, грамотная речь и написание)
• Ведение кассовой дисциплины: расчет гостей, работа с ККМ и эквайрингом
• Консультирование по всем услугам, новинкам и акциям, предоставляемым в студии
• Создание атмосферы заботы и высокого уровня клиентского сервиса
• Координировать работу персонала
• Продажи и консультирование! С любовью рассказывать о всех услугах и косметических продуктах (особенности и преимущества, базовый состав средств по уходу), осуществлять их продажу (Вы за это получаете хороший %)
• Вести журналы и отчетную дисциплину
• Помогать в ведении социальных сетей, фото (видео) работ и жизнедеятельности студии
• Помогать в организации дней брендов и других мероприятиях студии
• В административно-хозяйственном плане:

Контролировать наличие необходимых средств, расходных материалов, закупка материалов и товаров ежедневного потребления

1. Проведение плановых инвентаризаций
2. Работать с первичной документацией
3. Соблюдать правила внутреннего распорядка
4. Ежедневный контроль чистоты и порядка
5. ДЛЯ НАС ВАЖНО ВИДЕТЬ НА ДАННОЙ ДОЛЖНОСТИ ЧЕЛОВЕКА:

С опытом работы от 1 года (в приоритете сферы бьюти, услуг, сервиса, продаж)

• С опытом работы Yclients, CRM. Уверенный пользователь ПК
• От Вас требуется любовь к людям и понимание основ качественного сервиса;
• Вы должны искренне осознавать, как важно улыбаться и поддерживать дружелюбную атмосферу в Студии
• Не бояться продаж (ведь это совсем не сложно) и заинтересовывать клиента той продукцией, что представлена в Студии
• Готового работать в команде и знающего, как найти общий язык с любым человеком
• Обладать стрессоустойчивостью, выдержкой и уметь быть корректным в диалоге и поступках
• Умением работать в режиме многозадачности
• Мы приветствуем smart casual и / или деловой стиль одежды
• Мы очень ценим такие качества как: эмпатия, самоорганизованность, позитивное мышление, энтузиазм и нацеленность на общий результат и достижения
• МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

ОПЛАЧИВАЕМАЯ стажировка. Срок - 1 месяц.

График работы 2/2; 2/3; 2/4 с 10:00-21:00.

Дополнительно 10% с продаж витрины и другие мотивационные предложения