Специалист по работе с клиентами

Команда Tarantasik - мы создали первый маркетплейс электротранспорта с широким ассортиментов товаров (от электровелосипедов и моноколес до гольфкаров). Мы активно растём, поэтому в нашу команду требуется специалист на должность менеджер по работе с клиентами. Работа в офисе.

Обязанности:

• Работа с рекламационными обращениями от клиентов;

• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций с клиентами компании;

• Сбор, анализ документов, необходимых для рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа;
• Ведение заявок в AmoCRM;
• Контроль сроков исполнения обязательств поставщиками и предоставление обратной связи клиенту;
• Закупки комплектующих, отслеживание поступлений, оформление документации.

• Любой опыт решения проблем претензионных клиентов;
• Навыки ведения переговоров;
• Высокая степень клиентоориентированности;
• Стрессоустойчивость;

• Грамотная устная и письменная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;

• График работы 5/2 с 10:00 - 19:00
• Своевременная заработная плата;
• Полностью официальное трудоустройство и белую заработную плату;
• Никакой рутины, только работа в кайф и на результат;
• Большой современный офис в центре города, полностью оборудованное рабочее место (адрес пр. Буденновский 97)
• Молодой и веселый коллектив единомышленников :)