Администратор хостела

Обязанности

Работа с гостями:

•Встреча и заселение гостей

•Выселение, проверка состояния койко-мест/комнат;

•Контроль за соблюдением правил проживания (тишина, чистота, пользование кухней);

•Ответы на вопросы гостей, помощь в ориентации по городу.

2. Бронирование и документация:

•Ведение журнала заезда/выезда

3. Уборка и поддержание порядка:

Контроль чистоты на кухне, в санузлах и зонах общего пользования;

•Смена постельного белья по необходимости (или контроль за этим, если отдельный персонал нет).

4. Безопасность и порядок:

•Наблюдение за поведением гостей, недопущение конфликтных ситуаций;

•Контроль за входом/выходом, особенно в ночное время;

•Срочная связь с управляющим в случае ЧП (протечки, поломки, драки и т.п.).

5. Прочие задачи:

•Проверка наличия расходников (бумага, мыло, салфетки, вода, напитки);

•Прием поставок (если поступают в смену);

•Ведение простого отчета по смене (что было, что решено, что нужно передать следующему администратору).