Директор по сервису в КБ Клиник

«КБ Клиник» — это пространство приватного медицинского обслуживания для статусных пациентов, где сочетаются высочайший уровень сервиса, персональный подход и безупречное качество услуг.

Мы ищем:
Директора по сервису, который станет гарантом исключительного клиентского опыта даже для самых взыскательных гостей. Вы создадите и поддержите стандарты обслуживания, достойные самого высокого уровня.
Ваши задачи:
- Организация сервиса безупречного уровня на всех этапах взаимодействия с пациентами;
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания премиум-сегмента;
- Обучение и мотивация команды на соответствие установленным требованиям;
- Контроль качества сервиса и персональных клиентских journeys;
- Решение нестандартных запросов VIP-клиентов;
- Создание атмосферы приватности, доверия и эксклюзивности.

Наши ожидания:
- Опыт в управлении сервисом в premium/luxury сегменте (медицина, отели, private banking);
- Исключительные коммуникативные навыки и харизма;
- Умение находить подход к взыскательным клиентам;
-Готовность работать в условиях высоких стандартов и конфиденциальности;

Мы предлагаем:
- Работу в закрытом элитном медицинском центре;
- Возможность формировать сервис для пациентов определенного уровня;
- Конкурентный доход и привилегии.

Откликайтесь на вакансию, направляя своё резюме и сопроводительное письмо, благодаря которым мы поймем, почему именно вы — идеальный кандидат для нас.

Если вы чувствуете в себе лидерскую энергию, страсть к сервису и желание менять медицинскую сферу к лучшему — смело откликайтесь на вакансию!
Конфиденциальность гарантирована.