Оператор чата

В нашей команде открыта позиция специалиста поддержки в чате, и мы ищем энергичного человека для работы в быстро меняющейся среде. Специалист чата – ключевой элемент системы клиентского сервиса, он оперативно реагирует на запросы и помогает решать возникающие трудности.

Основные задачи:
-Ведение диалогов с клиентами в чате, соблюдение этикета делового общения и уважения.
-Сбор и анализ мнений клиентов с целью повышения качества сервиса.
-Фиксация и систематизация данных о взаимодействии с пользователями для последующего анализа.
-Сотрудничество с техническим отделом для решения сложных вопросов.

Пожелания к кандидату:
-Приветствуется опыт работы в области клиентского обслуживания или продаж.
-Коммуникативные навыки: грамотная письменная речь, четкое выражение мыслей, тактичность.
-Техническая грамотность: уверенное использование компьютера и основных офисных программ

Условия работы:
График 5/2, но также есть возможность частичной занятости
Оплата труда: окладная часть + премиальные выплаты (KPI).
Обучение: обеспечивается обучение и поддержка на период адаптации.
Коллектив: работа в сплоченной команде профессионалов.

При заинтересованности в данной вакансии, пожалуйста, оставьте отклик. Мы внимательно изучим вашу кандидатуру!