Менеджер чата первичного контакта по работе с входящими обращениями

Здравствуйте!

МЫ Учебный центр «Академия». Находимся в активном поиске: Лид-менеджера / Лидоруба / Менеджера по первичным контактам

Мы готовы рассмотреть так же студентов.

Мы ищем человека для работы на часовой пояс Томск +4.

Кто мы такие?

Учебный центр «Академия» оказывает образовательные услуги и услуги по разработке документации с 2019 г.
• 3 филиала в России (есть возможность командировок для обмена опытом)
• Более 1500 программ (нам есть, что предложить!)
• Мы всегда за качество оказанных услуг (много довольных клиентов).

Цель должность Квалифицировать клиентов и далее передавать клиента менеджеру

Основные функции

1. Квалифицировать клиентов и далее передавать клиента менеджеру

2. Работать с входящим потоком лидов по готовой методике продаж

3. Консультировать клиентов

4. Работать в Битрикс24

5. Важно мы работаем только по тёплой базе

Должностные обязанности

1. Выполнение в срок задач

2. Обработка входящих обращений от потенциальных клиентов (Они могут поступать по телефону, по электронной почте, из социальных сетей, из форм обратной связи на сайте, из мессенджеров и т. д.)

3. Консультирование клиентов (Лид-менеджер обрабатывает и сортирует эти обращения, а затем передаёт их в работу менеджерам по продажам)

Требования: Умение общаться и выявлять потребность в переписке, умение планировать свой день, навык переговоров, высокая скорость печати, на «ты» с компьютерными программами, грамотная речь

Навыки и личные качества: Тактичность, коммуникабельность, дружелюбие, ответственность, стрессоустойчивость, высокая обучаемость, желание развиваться, активная жизненная позиция

Дополнительные знания Курсы по продажам, переговорам – будет преимуществом

Основные критерии оценки качества выполнения обязанностей

Отработка в срок и качественно входящего потока обращений

График Пятидневка Возможна работа по 4 и по 12 часов в день

Характер работы Офис/Дом/Гибрид

Уровень ЗП От 30 000 рублей

Условия мотивации Оклад + KPI за отдельные выполненные задачи

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для вас, то откликайтесь, пишите и звоните!

До встречи на собеседовании!