Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием армянского языка)

Яндекс Крауд

Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием армянского языка)

Описание вакансии

Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.
Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам
  • Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше
  • Работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других
  • Выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям

Мы ждём, что вы

  • Грамотно говорите и пишете на русском и армянском языках
  • Готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения
  • Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами
  • Исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность

Для работы в нашей команде понадобятся

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс
  • Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать​

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и гибкий график — 2/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (12 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
  • Стабильный доход, средний уровень которого — около 30  000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Мотивационная выплата при выполнении KPI — до 20% от заработка
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом (по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни)
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 30000 RUR

Рекомендуем
FINIST финансы и страхование

Специалист call-центра

FINIST финансы и страхование

Удаленная работа
  • Рязань

  • до 48000 RUR

Рекомендуем
Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 30000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 30000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 30000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 30000 RUR

Яндекс Крауд
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 16000 RUR

БФ Старость в радость
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 16000 RUR

Антара
Удаленная работа
  • Рязань

  • до 35000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Рязань

  • от 16000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию