Менеджер по работе с действующими клиентами

Юридическая фирма "АБ.Солюшен" расширяется и ищет человека на должность Менеджера по работе с действующими клиентами.
Приветствую, будущий коллега! Меня зовут Порсев Андрей Геннадьевич. Я – генеральный директор юридической фирмы «АБ.Солюшен».
Кто мы и чем мы занимаемся?
Мы профессионально списываем кредиты и долги физическим и юридическим лицам, а также оказываем ряд юридических услуг, относящихся к общей практике. Одним словом – защищаем права граждан РФ, решаем их вопросы и закрываем любые проблемы.
Спектр наших услуг очень широкий, именно поэтому штат требует расширения.

Я ХОЧУ ОБОЗНАЧИТЬ, КОГО МЫ ИЩЕМ:
Я ищу сотрудника, который не понаслышке знает, что такое деловая коммуникация. Человека, который хочет получить много полезных знаний в сфере юриспруденции, а также того, кто хочет помогать людям решать свои проблемы.
Сотрудник не обязательно должен иметь юридическое образование (но его наличие будет плюсом). Но желание получать новые знания – обязательно.

А КАКИЕ ОБЯЗАННОСТИ БУДУТ?
• Прежде всего, это работа в CRM системе: важно работать с воронкой (это не сложно), планировать свой рабочий день и не забывать про договоренности. Фиксировать всю информацию о клиенте в Битрикс24, контролировать сроки выполнения поставленных задач по делу клиента.
• Работа с командой: нам нужно, чтобы Вы хотели и могли работать в команде. У нас нет диктаторского режима. Если что-то непонятно - всегда можно спросить, а Вам с удовольствием ответят.
• Работа с действующими клиентами: менеджер отдела сопровождения не продает услуги. Он является связующим звеном между юристом фирмы и клиентом. Ваша задача: доносить до клиента всю необходимую информацию, ежедневно совершать звонки действующим клиентам, информировать их о движении дела.

НАШ КАНДИДАТ – КАКОЙ ОН?
• Имеет опыт работы с клиентами: обязателен. Ты не должен бояться общаться – это база.
• Владеет грамотной устной и письменной речью: без комментариев. Вы – лицо серьезной юридической фирмы, поэтому, Ваша речь важна как для нас, так и для клиентов.
• Работает в CRM: Вы должны уметь работать в CRM системе. Работаем на базе Битрикс24, но работа в аналогах – тоже опыт.

УСЛОВИЯ? ПЛЮСЫ? ОСОБЕННОСТИ?
• Работу на современных РС, удобная мебель и комфортные условия. О кофе машине в офисе стоит писать? =)
• График работы: с 10-00 до 19-00.
• Доход: Мы готовы предложить символический оклад 20 000 руб + мотивация за каждого клиента, принятого в работу. Общая премия – от 30 000 до 50 000 тысяч. А если честно – без потолка.
- А если премии не будет?
Быть такого не может. У нас уже есть внушительная база действующих клиентов. И они платят. И никуда не денутся. Будь с ними на связи, а дальше – дело за малым.
• Отсутствует дресс код. В спортивных штанах ходить не желательно, но иногда можно.
• Понимающее начальство и система наставничества. Внутрикорпоративное обучение.
• Работаем по производственному календарю.
Ждем Вас в рядах наших любимых коллег!