умение проводить интервью с владельцами процессов и участниками бизнес-процессов, умение выявлять точки оптимизации и узкие места в существующих процессах;
владение инструментами визуализации процессов;
желателен опыт в бизнес-анализе, бизнес-архитектуре;
целеустремленность, высокая обучаемость, способность работать с большим объемом данных.