Менеджер по работе с клиентами

Мы - ГК “Скобеев и партнеры” - выросли из команды в 5 человек, которые с 2003 года «продвигали сайты». Сегодня у нас 35 услуг интернет-маркетинга, команда из 80 профессионалов и офисы в четырех городах: Тамбов, Москва, Воронеж, Сочи.

Входим в ТОП-10 PR-агентств всей страны по версии «Рейтинга Рунета 2024».

Имеем более 500 наград от РTagline Awards, Ruward, SeoNews и другие.

Мы заслужили доверие крупнейших международных и российских брендов: СБЕР, Т-Банк, Ростелеком, Русал, РБК, CBRE, Nokian tyres и еще более 3000 клиентов.

В связи с развитием службы клиентского сервиса мы в поисках менеджера по работе с текущими клиентами без холодных продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение переговоров с текущими клиентом (очных и онлайн; по телефону, онлайн-конференции, деловой переписке).
• Организация коммуникации между клиентом и командой.
• Отслеживание результатов по проекту, разъяснение клиентам рекомендаций и результатов работ.
• Развитие клиентов, расширение бюджета клиента, дополнительные продажи.
• Сбор положительных отзывов от клиентов о работе с компанией.
• Контроль текущих платежей, ведение документооборота по клиентам.

Что для нас важно:

• Опыт работы в сопровождении клиентов из сферы оказания услуг (digital/IT/автоматизация бизнеса/финансы/страхование и другие) от 1 года.
• Заинтересованность погрузиться в продукты интернет-маркетинга (продвижение сайтов, контекстная реклама и другие).
• Уметь слушать и слышать клиента, понимать его потребности и предлагать решения, которые максимально удовлетворят его ожиданиям, исходя из наших ресурсов.
• Быть структурным и системным в управлении проектом.
• Желание разделять ценности компании, расти и развиваться вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Вы сможете влиять на свою зп и зарабатывать "без потолка": оклад + kpi с суммы АКБ + бонус за допродажи текущим клиентам.
• Вы сможете вырасти профессионально, прокачав свои навыки в работе и вырасти до руководителя отдела по работе с клиентами по направлению performance.
• Вы будете трудоустроены с 1-го рабочего дня по ТК РФ, полностью белая зп.
• График работы: 5/2 (выходные- суббота, воскресенье) с началом рабочего дня на Ваш выбор 8/9/10.00. Уютный комфортный офис в Тамбове со вкусным печеньем к чаю/кофе).
• Вы будете частью команды с развитой корпоративной культурой: корпоративы 2 раза в год, выездной летний корпоратив, подарки сотрудникам и их детям.
• Вы будете работать в аккредитованной IT-компании со всеми преференциями, в том числе возможностью взять ИТ-ипотеку на льготных условиях.

Ждем тебя в команду! Оставляй свой отклик и мы свяжемся с в течение суток и обсудим наши дальнейшие шаги! На данную позицию предусмотрено тестовое задание.